Butuh Informasi JKN di Rumah Sakit? Tenang, Ada Petugas PIPP dan BPJS SATU di Tulungagung

Tidak bisa dipungkiri bahwa kebutuhan informasi semakin banyak dibutuhkan oleh peserta JKN. Kondisi ini bagi BPJS Kesehatan justru menjadi hal yang positif, jika peserta mendapatkan informasi yang benar maka akan mengurangi potensi terjadinya keluhan.

“Selama ini, komunikasi kami dengan BPJS Kesehatan sangat baik. Aplikasi SIPP juga sangat membantu. Respon cepat dari BPJS Kesehatan ketika kami berkoordinasi mengenai keluhan peserta membuat kami juga tenang karena bisa segera diinformasikan kembali kepada peserta yang menyampaikan," tegasnya.

Di akhir perbincangan, dia menyampaikan inovasi-inovasi yang saat ini sudah dilakukan BPJS Kesehatan untuk kemudahan peserta JKN agar tetap dijalankan.

Dia juga berharap peserta jangan ragu ketika sedang mengakses layanan di rumah sakit membutuhkan informasi ataupun ada keluhan apapun terkait layanan untuk mendatangi  loket pelayanan informasi.

“Untuk peserta yang butuh informasi ketika di rumah sakit, jangan sungkan disampaikan ke petugas PIPP. Semoga ke depannya, komunikasi yang efektif dan baik selalu terjaga antara SIPP dan BPJS Kesehatan demi menjaga atau bahkan meningkatkan kepuasan peserta JKN," kata Aza. (*)

(TribunMataraman.com)