Tiap Hari Ratusan Jamaah Haji Dari Indonesia Nyasar di Tanah Suci Karena Lupa Lokasi Hotelnya

TRIBUNMATARAMAN.COM - Seorang pria tua terlihat bingung saat berdiri di salah satu perempatan di kawasan Pelataran Masjid Nabawi, Kamis (23/5/2024).

Beberapa saat kemudian, jemaah haji Indonesia itu bertanya ke jemaah lain yang ada di sana. 

Rupanya bapak itu lupa lokasi hotel tempatnya menginap. Kebetulan, di situ ada petugas haji yang sedang melintas. Sehingga dia bisa diantarkan kembali ke hotelnya setelah terdeteksi lewat kartu identitas haji yang dibawanya. 

“Seingat saya dari pintu 330 jalan lurus sudah sampai. Ini kok malah bingung saya,” ujar pria tersebut kepada PPIH Arab Saudi yang membantunya. 

Peristiwa seperti itu kerap kali terjadi. Terutama setelah waktu salat jamaah di Masjid Mabawi. Banyak sekali jemaah yang lupa lokasi hotelnya sehingga kebingungan dan nyasar. 

Setiap hari lebih dari 100 peristiwa yang terjadi. Penyebabnya beragam. Mulai dari tertinggal rombongan, lupa rute balik hotel, kebingungan gara-gara keluar masjid lewat pintu yang berbeda, dan beberapa alasan lainnya. 

PPIH Arab Saudi di sektor khusus Masjid Nabawi mencatat ada 109 jamaah yang kesulitan untuk kembali ke tempat penginapannya. 

Dari jumlah itu, 70 orang jemaah harus diantarkan ke hotelnya oleh petugas. Sedangkan, sisanya dijemput oleh jamaah satu rombongannya atau pimpinan kloternya.

“Masalah jamaah kesasar menjadi insiden yang paling dominan ditangani oleh petugas di area Masjid Nabawi. Namun kita bersyukur, semua hal itu bisa diatasi. Semua jemaah bisa kembali ke hotelnya," kata Kepala Sektor Khusus Masjid Nabawi PPIH Arab Saudi, Surnadi. 

Hal ini juga sejak awal sudah terprediksi, sehingga PPIH juga sudah mengantisipasi. Termasuk dengan menempatkan personel khusus di sektor Nabawi. 

Para petugas inilah yang membantu pemulangan jemaah. "Bisa diantar ke hotel oleh petugas, atau menghubungi ketua kloternya," katanya.

Selain dari sektor khusus, sering pula petugas sektor lain juga ikut membantu. Termasuk petugas dari Media Center Haji (MCH), hampir setiap hari juga ikut membantu mengantarkan jemaah haji kembali ke hotelnya karena nyasar.

(M Taufik/tribunmataraman.com)

editor: eben haezer