Livin Mandiri Error Siang ini, Bank Mandiri Meminta Maaf dan Sebut Ada Antrian Transaksi

TRIBUNMATARAMAN.COM - Bank Mandiri mengakui bahwa layanan perbankan milik mereka, Livin Mandiri error, hari ini (1/8/2024).

Bank Mandiri pun meminta maaf atas hal tersebut.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang terjadi antrian transaksi via layanan Livin’ by Mandiri, kami menyarankan untuk menggunakan channel Mandiri ATM, Mandiri Debit, atau Kartu Kredit jika terdapat transaksi mendesak. Terima kasih atas kepercayaan Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya," demikian diumumkan Bank Mandiri melalui akun X @bankmandiri, Kamis (1/8/2024) siang. 

Baca juga: Awas Penipuan Memanfaatkan Momentum Livin Mandiri Error Siang ini

Selain itu, Bank Mandiri juga meminta pengguna mewaspadai bentuk-bentuk penipuan yang bisa memanfaatkan kesempatan ini.

"Tetap berhati-hati terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan Bank Mandiri. #JagaBaikBaik selalu kerahasiaan data Anda, karena Bank Mandiri tidak pernah menanyakan informasi seperti OTP atau PIN Anda. Selalu cek keaslian akun customer care Bank Mandiri dan jangan sampai tertipu menekan link website yang mencurigakan," demikian ditulis Bank Mandiri di akun tersebut.

Diberitakan sebelumnya, Layanan perbankan Livin Mandiri kembali bermasalah, Kamis (1/8/2024) siang. 

Banyak pengguna yang mengeluhkan hal ini lewat media sosial. 

Mereka membagikan gambar tangkap layar layanan Livin' by Mandiri yang memperlihatkan aplikasi Livin Mandiri tak bisa diakses. 

Salah satunya bertuliskan: Mohon menunggu, anda sedang dalam antrian. Silakan mencoba untuk mengakses Livin' beberapa saat lagi. 

Selain itu ada pula yang membagikan tangkap layar layanan Livin Mandiri bertuliskan: Kami segera Kembali. Saat ini kami sedang melakukan optimalisasi layanan rutin dan segera kembali untuk melayani anda. Silakan kunjingi Livin'by Mandirti beberapa saat lagi

Di media sosial, banyak pengguna layanan ini yang mengungkapkan kekesalannya. 

Seorang netizen menyebut, dirinya sudah 10 menit tak bisa membayar transaksi, padahal sudah di kasir. 

Ada pula pengguna yang terpaksa menunggu lebih lama di warung makan karena tak bisa membayar menggunakan aplikasi Livin Mandiri. Padahal, makanan yang dipesannya sudah habis dimakan. 

Tentang Livin Mandiri

Dikutip dari laman resmi Bank Mandiri, Aplikasi Livin' adalah fasilitas elektronik channel dari Bank Mandiri yang dapat diakses dan dipergunakan oleh Nasabah atau calon Nasabah Bank Mandiri dengan menggunakan smartphone (minimum iOS 12 atau Android 7) dengan mengikuti Syarat dan Ketentuan Livin' ini.

Livin Mandiri beberapa kali mendapat penghargaan.

Terakhir, pada April 2024, Livin Mandiri membuat Bank Mandiri mendapat penghargaan bergengsi sebagai Private Banking Domestik terbaik di Indonesia dalam ajang Euromoney Private Banking Awards 2024 di London.

Penghargaan yang diraih Bank Mandiri adalah Solusi Digital Terbaik di Indonesia melalui peningkatan fitur Livin’ Investasi di aplikasi Livin’ by Mandiri.

Inovasi ini memungkinkan nasabah berinvestasi reksadana dan obligasi langsung melalui HP, meningkatkan kemudahan ,dan efisiensi dalam pengelolaan keuangan.

(eben haezer/tribunmataraman.com)